Maak kennis met Werner
Ben je benieuwd hoe het is om te werken bij Lexerta? Of wie de persoon achter Lexerta is? Maak hieronder kennis met Software Advisor en Product Owner Werner Gabriëls, die werkt op ons kantoor in Mechelen. Hij vertelt je over zijn werkzaamheden, het team én zijn dromen voor Pharius.
- Software is zijn ding
- Droomt groots
- Creativiteit en klanten helpen
''Oplossingen bedenken is een creatief proces''
Werner volgde een opleiding tot Tuinarchitect, ontwierp vervolgens dames- en herentassen en kwam daarna terecht in de wereld van software. Dat lijkt misschien een bijzondere keuze, niets is minder waar.
Als 6-jarige jongen kreeg hij het liefst een schetsboek en een set potloden van de Sint: hij is enorm creatief. Die creativiteit is ook wat hem aanspreekt in zijn werkzaamheden als Software Advisor voor Pharius en Product Owner voor Riskreporter. ''Het begint altijd met een vraagstuk van een klant en een aantal vaste factoren waar je rekening mee moet houden. Dat vraagstuk oplossen is waar ik energie van krijg. Het is een creatief proces van ontwerpen en designen''.
''Het gaat veel verder dan software''
''Software is echt mijn ding, hoewel ik niet kan programmeren. Die ambitie heb ik ook niet. Het gaat om het bedenken van oplossingen. Ik teken tot in detail uit hoe iets eruit zou kunnen zien. Zodat we uiteindelijk iets opleveren waar de klant wat aan heeft. Waardoor bedrijven uiteindelijk een stukje veiliger worden. Dát is waar het om gaat. Het gaat erom dat iedereen na een dag op het werk weer veilig thuis aan tafel zit''.
"Wat heeft iemand nodig?"
''Achterhalen wat een klant écht nodig heeft is de essentie. We begeleiden klanten van A tot Z: dat betekent dat iemand een adviseur toegewezen krijgt die zowel de inrichting van de software begeleidt tot trainingen geeft. Hoewel ik me steeds meer bezig houdt met development doe ik nog zeer regelmatig implementaties bij nieuwe klanten met de meer complexe vraagstukken. Zo hou ik feeling met de klant. Alleen zó kom je erachter wat een klant echt nodig heeft, dat neem ik weer mee in het ontwikkelwerk.
Bovendien maakt het mijn werk een stuk persoonlijker. Je bouwt tijdens zo'n traject namelijk een band op. Hoe leuk is het dat een klant belt: '' Hé Werner, hoe zat dat ook alweer? Kun je me hierbij helpen?'' Klanten durven veel eerder dingen te vragen dan wanneer je terecht komt bij een algemene helpdesk.''
Samen Europa veroveren
''We werken er hard aan om met Pharius België en Frankrijk te veroveren. En daar niet alleen; we dromen over een Pharius voor alle Europese QHSE professionals. Daar werken we nu al gericht aan, vanuit ons kantoor in Mechelen of vanuit huis. Minimaal één keer per week ontmoeten we elkaar op kantoor. Hybride werken is hier de norm.
In dit team zeggen we alles tegen elkaar. Je kunt hier uitspreken wat je denkt, ook als je het ergens niet mee eens bent. Naar elkaar luisteren en openstaan voor de mening van een ander. In ons team vind je verschillende persoonlijkheden en dat is fijn. Niemand hoeft te veranderen, iemand is wie hij of zij is en draagt op zijn of haar manier zijn steentje bij.
