Faites connaissance avec Werner
Vous êtes curieux de savoir ce que c'est que de travailler chez Lexerta ? Ou qui est la personne derrière Lexerta ? Faites ci-dessous la connaissance de Werner Gabriëls, Software Advisor et Product Owner, qui travaille dans notre bureau à Malines. Il vous parle de ses activités, de l'équipe et de ses rêves pour Pharius.
- Le logiciel est sa passion
- Il voit les choses en grand
- Animé par la créativité et l’envie d’aider les clients
''Trouver des solutions est un processus créatif''
Werner a suivi une formation d’architecte paysagiste, a ensuite conçu des sacs à main et des sacs pour hommes, puis s’est retrouvé dans le monde des logiciels. Cela peut sembler un choix particulier, mais rien n’est moins vrai.
À l’âge de 6 ans, il préférait recevoir un carnet de croquis et un ensemble de crayons de la part de Saint-Nicolas : il est extrêmement créatif. Cette créativité est également ce qui le séduit dans son travail en tant que Software Advisor pour Pharius et Product Owner pour Riskreporter. ''Tout commence toujours par une question d’un client et par un certain nombre de facteurs fixes dont il faut tenir compte. Résoudre cette question, c’est ce qui me donne de l’énergie. C’est un processus créatif de conception et de design''.
''Cela va bien au-delà du logiciel''
''Le logiciel, c'est vraiment mon truc, même si je ne sais pas programmer. Je n'ai pas non plus cette ambition. Il s'agit de trouver des solutions. Je dessine en détail à quoi quelque chose pourrait ressembler. Afin que nous livrions finalement quelque chose dont le client puisse vraiment profiter. Ce qui rend les entreprises un peu plus sûres au final. C'est ça l'essentiel. L'important, c'est que tout le monde puisse rentrer chez soi sain et sauf après une journée de travail et s'asseoir à table.''
"De quoi quelqu'un a-t-il besoin ?"
''Découvrir ce dont un client a vraiment besoin est essentiel. Nous accompagnons les clients de A à Z : cela signifie qu’un conseiller leur est attribué, qui supervise à la fois la configuration du logiciel et dispense des formations. Bien que je m’occupe de plus en plus du développement, je réalise encore très régulièrement des implémentations chez de nouveaux clients avec des problématiques plus complexes. Cela me permet de garder le contact avec le client. C’est seulement ainsi que l’on découvre ce dont un client a réellement besoin, et j’intègre cela dans le travail de développement.
En outre, cela rend mon travail beaucoup plus personnel. Au cours d’un tel projet, on crée en effet un lien. Quoi de plus agréable qu’un client qui appelle : '' Hé Werner, comment ça marchait déjà ? Peux-tu m’aider ?'' Les clients osent poser des questions beaucoup plus facilement que lorsqu’ils s’adressent à un service d’assistance général.''
Conquérir l'Europe ensemble
Nous travaillons dur pour conquérir la Belgique et la France avec Pharius. Et pas seulement là ; nous rêvons d’un Pharius pour tous les professionnels QHSE européens. Nous y travaillons déjà activement, depuis notre bureau à Malines ou depuis la maison. Au moins une fois par semaine, nous nous retrouvons au bureau. Le travail hybride est ici la norme.
Dans cette équipe, nous nous disons tout. Ici, tu peux exprimer ce que tu penses, même si tu n’es pas d’accord avec quelque chose. Écouter les autres et être ouvert à l’opinion d’autrui. Dans notre équipe, tu trouveras différentes personnalités et c’est agréable. Personne n’a besoin de changer, chacun est qui il ou elle est et contribue à sa manière.
