Politique de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité s'applique à tous les services de Lexerta.

Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité d'autres sites et sources.

Lexerta respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et de ses services, et veille à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient utilisées et supprimées avec soin et conformément à la législation en vigueur.

La présente déclaration de confidentialité peut être modifiée de temps à autre si de nouveaux développements l'exigent. La version la plus récente de la déclaration de confidentialité se trouve sur Lexerta.com et Pharius.eu.

Utilisation de nos services

Lorsque vous utilisez nos services, nous vous demandons de fournir des données personnelles. Ces données sont utilisées pour pouvoir exécuter nos services. Les données sont stockées sur les propres serveurs sécurisés de Lexerta ou sur ceux d'un tiers. Nous ne combinons pas ces données avec d'autres données personnelles en notre possession. Par services, on entend notamment :

• L’envoi par e-mail d’informations, telles que des newsletters, des offres et/ou des promotions ;
• La conclusion et l’exécution de contrats tels que le traitement des commandes, la prestation de services et l’envoi de produits achetés chez Lexerta.

Communication

Lorsque vous nous envoyez des e-mails ou d'autres messages, il est possible que nous conservions ces messages. Parfois, nous vous demandons des informations personnelles pertinentes pour la situation concernée. Cela nous permet de traiter et de répondre à vos questions.

Nous n'utilisons évidemment pas les données que vous nous avez fournies à d'autres fins que celles pour lesquelles vous les avez fournies.

Mesures de sécurité

Lexerta a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger au maximum vos données personnelles contre la perte, l'utilisation illégale, le traitement illicite de vos données personnelles par des tiers et aussi pour prévenir l'accès non autorisé à vos données personnelles. Lexerta le fait notamment par la sécurité physique (contrôle d'accès) et l'utilisation de mots de passe. Ces mesures sont régulièrement testées pour détecter des vulnérabilités par un tiers professionnel et sont complétées ou renforcées si nécessaire. De plus, Lexerta ne combine pas ces données avec d'autres données personnelles en notre possession. Pour plus d'informations concernant les mesures de sécurité prises par nos soins, vous pouvez demander notre flyer Sécurité des données en envoyant un e-mail à info@lexerta.com. Nous nous ferons un plaisir de vous l'envoyer !

Cookies

Nous collectons des données à des fins de recherche afin de mieux comprendre nos clients et d'adapter nos services en conséquence.

Ce site utilise des « cookies » (petits fichiers texte placés sur votre ordinateur) pour aider le site à analyser la façon dont les utilisateurs l’utilisent. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site peuvent être transférées vers les propres serveurs sécurisés de Lexerta ou ceux d’un tiers. Nous utilisons ces informations pour suivre la façon dont vous utilisez le site, établir des rapports sur l'activité du site et offrir d’autres services liés à l’activité du site web et à l’utilisation d’Internet.

Désactiver les cookies

La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter les cookies, mais vous pouvez reconfigurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, il est possible que certaines fonctionnalités et services, sur notre site ou d’autres sites, ne fonctionnent pas correctement si les cookies sont désactivés dans votre navigateur.

Finalités/Bases légales

Nous ne collectons ni n'utilisons d'informations à d'autres fins que celles décrites dans cette déclaration de confidentialité, sauf si nous avons obtenu votre consentement préalable à cet effet.

Dans le cadre de nos services ou parce que vous nous avez fourni ces données, nous traitons les données personnelles suivantes.

• Nom, adresse, lieu de résidence ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de la Chambre de Commerce et numéro de TVA ;
• Sexe.

Lexerta ne traite les données personnelles que s'il existe une base légale à cet effet, comme prescrit par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les bases légales suivantes s’appliquent :

1. Exécution des contrats

Cela concerne les données personnelles que nous traitons des clients, sous-traitants et fournisseurs avec lesquels nous avons conclu un contrat dans le cadre, mais pas uniquement, du développement et de la vente de nos services.

2. Intérêt légitime

Lexerta a un intérêt légitime à prospecter des clients et à entretenir des relations en collectant des données personnelles.

3. Respect d’une obligation légale

Lexerta doit traiter des données personnelles en raison de certaines obligations légales, telles que l’obligation fiscale de conservation, la loi sur le recouvrement de 1990, la loi sur le travail des étrangers et la loi sur l’obligation d’identification.

Tiers

Les informations que vous nous fournissez ne sont en principe pas partagées avec des tiers. Nous partageons cependant les informations, de manière limitée, avec nos partenaires, tels que les applications web et les prestataires informatiques que nous utilisons dans le cadre de nos services. Ces données sont utilisées uniquement dans le but du service et ne sont pas diffusées davantage. En outre, dans certains cas, les informations peuvent être partagées en interne. Nos employés sont tenus de respecter la confidentialité de vos données. De bons accords ont été conclus avec les parties partenaires concernant leurs obligations et compétences, et ceux-ci ont été, le cas échéant, consignés dans des accords (de traitement).

En outre, nous pouvons fournir des données personnelles à un tiers, tel qu’une autorité de contrôle ou une autre instance investie de l’autorité publique, dans la mesure où une obligation légale l’exige.

Avec le tiers qui traite vos données personnelles au nom et pour le compte de Lexerta, un contrat de sous-traitance est conclu, de sorte que ce tiers est également tenu de respecter le RGPD. Les tiers engagés par Lexerta, qui offrent des services en tant que responsables du traitement, sont eux-mêmes responsables du respect du RGPD pour le (nouveau) traitement de vos données personnelles.

Cette déclaration de confidentialité s'applique uniquement à la plateforme de Lexerta et non aux autres sites web de tiers pour lesquels un lien est affiché sur la plateforme Lexerta. Si vous accédez à un autre site via un hyperlien, cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas à votre visite sur ce site. Nous vous conseillons de bien lire la politique de confidentialité des sites web de tiers.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés dans cette déclaration de confidentialité.

• La durée de conservation de notre administration est de sept ans, conformément à l’obligation légale. Cela inclut les contrats conclus avec vous et la période commence après la fin du contrat.
• Si vous nous envoyez un e-mail ou posez une question via un formulaire de contact, les données que vous nous envoyez sont conservées aussi longtemps que la nature du formulaire ou le contenu de votre e-mail le nécessite pour une réponse et un traitement complets.
• Les données pour des activités de marketing sont conservées au maximum 1 an après qu’il y a eu contact dans le cadre de l’offre de produits ou services.

Modifications

Cette déclaration de confidentialité est adaptée à l'utilisation et aux possibilités de ce site. D’éventuelles adaptations et/ou modifications de ce site peuvent entraîner des changements dans cette déclaration de confidentialité. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité.

Accès, modification, blocage des données personnelles ou plainte

Si vous souhaitez savoir quelles données personnelles Lexerta collecte et utilise à votre sujet, vous pouvez en faire la demande. Vous avez également le droit de :

• Corriger ou supprimer vos données personnelles ;
• Retirer votre consentement au traitement des données ;
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles par Lexerta ;
• À la portabilité des données ; cela signifie que vous pouvez nous demander d’envoyer les données personnelles que nous détenons sous forme électronique à vous-même ou à une autre organisation de votre choix.

Si, malgré nos efforts, vous estimez que nous traitons vos données personnelles de manière imprudente ou illégale, ou que nous ne répondons pas suffisamment à votre demande, vous pouvez vous adresser à l’Autorité de protection des données et y déposer une plainte. Nous espérons bien sûr que vous vous adresserez d'abord à nous afin que nous puissions chercher ensemble une solution.

Modifier/se désinscrire du service de newsletter

Au bas de chaque mailing, vous trouverez la possibilité de modifier vos données ou de vous désinscrire.

Questions et commentaires

Nous vérifions régulièrement si nous respectons cette déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, vous pouvez nous contacter.