Quiconque parle à Martijn le remarque immédiatement : il prend plaisir à son travail. Depuis plus de vingt ans, il est une valeur sûre chez Lexerta en tant que chef de la rédaction. Ce qui a commencé comme un projet de fin d’études chez le prédécesseur RDMG à Leeuwarden s’est transformé en un rôle dans lequel, avec l’équipe, il traduit chaque jour des lois et des règlements complexes en informations claires et utiles. « Rendre la législation accessible n’est jamais une tâche ponctuelle », explique Martijn. « C’est un processus continu. Et c’est précisément ce qui rend le travail intéressant. »
Les racines de Lexerta
À l'origine, les lois et règlements étaient encore tenus sur papier : des fiches dans des classeurs qui devaient être remplacées à chaque modification, une méthode chronophage et sujette aux erreurs. Ensuite vint la première numérisation, avec la diffusion de la législation sur disquettes.
Martijn a commencé à l'époque où le CD-ROM faisait son apparition. Il a aidé à convertir les lois en HTML, a ajouté manuellement des liens et a ainsi créé une base de données numérique beaucoup plus facile à consulter. « Avec les CD-ROM, nous pouvions offrir beaucoup plus d'informations d'un seul coup », se souvient-il. « Cela nous a alors semblé être un énorme pas en avant. On voyait tout de suite à quel point cela devenait plus rapide et plus clair pour les utilisateurs. »
L'intérêt a rapidement augmenté. Avec un collègue, Martijn a élaboré une stratégie pour accompagner cette croissance : « Nous allions aux salons, approchions des organisations via la Chambre de Commerce et avions de nombreux entretiens. Le besoin d'une base de données à jour et conviviale était clairement présent. »
La rédaction comme pivot de la qualité et de la convivialité
À mesure que la demande d’informations accessibles et personnalisées augmentait, la rédaction est devenue le lien de contenu entre une réglementation complexe et une applicabilité pratique. « Nous avons développé des registres, des résumés et ajouté des commentaires éditoriaux lors des modifications législatives », explique Martijn. « Notre tâche n’est pas seulement de garantir l’exactitude du contenu, mais surtout de faire en sorte que les clients comprennent ce que cela signifie pour eux. Que signifie ce changement pour mon organisation ? C’est cette traduction que nous réalisons à la rédaction. »
Cette profondeur éditoriale se retrouve dans Pharius, l’outil de conformité (Q)HSE de Lexerta. « Pharius est plus qu’une base de données », déclare Martijn. « Nos résumés synthétisent les articles de loi en langage courant. Ce ‘noyau de l’exigence’ met l’accent sur l’essentiel d’une obligation : qu’une organisation doit-elle vraiment faire ? Et grâce à des questions de vérification, nous mettons rapidement en évidence si une action est nécessaire. »
Pharius : technologie et approfondissement rédactionnel
Pharius innove en permanence et l’IA offre un soutien de plus en plus fréquent. Pourtant, le regard humain reste indispensable. « Tout ce que nous publions est soigneusement vérifié », souligne Martijn. « La rigueur est primordiale. L’information doit être fiable, complète et utilisable. Nous ne faisons aucune concession à ce sujet. »
Un service précieux que propose Lexerta est l’ajout de documents propres à l’entreprise dans Pharius. « La rédaction veille à ce que les permis et autres documents spécifiques au client soient intégrés. Si souhaité, ceux-ci peuvent être liés à la réglementation appropriée », explique-t-il. « Ainsi, le client obtient une vue complète et claire dans un seul environnement, avec des explications de fond lorsque cela est nécessaire. »
À l’avenir, cela sera encore étendu. « Les clients pourront bientôt créer eux-mêmes des questions de vérification sur la base de leurs propres documents. De cette manière, ils pourront plus facilement vérifier s’ils remplissent toutes leurs obligations. »
Regarder vers l'avenir avec plaisir
Ce qui motive Martijn, c'est le développement constant. “Les questions des utilisateurs évoluent. Il y a vingt ans, les gens voulaient savoir ce qui changeait. Plus tard, ils demandaient : qu'est-ce qui est pertinent pour moi ? Aujourd'hui, ils veulent surtout savoir : qu'est-ce que cela signifie concrètement pour mon organisation ? Cette évolution rend notre travail toujours intéressant.”
Quant à l'avenir, il est clair : “Le rôle de la rédaction deviendra plus international. De plus en plus de législation vient d'Europe et nos clients sont souvent actifs au-delà des frontières nationales. Nous devons et voulons suivre cette évolution.”
Et ce long trajet de la Frise à Deventer ? “Je le fais avec plaisir,” dit Martijn. “On peut aimer son travail, mais c'est l'organisation qui fait la différence. Et cela se ressent chez Lexerta. C'est une équipe soudée avec une motivation commune. C'est pour cela que je viens volontiers au bureau.” Pas étonnant que nous le voyions entrer chaque semaine, malgré la longue distance, avec un sourire.
