Sécurité et conformité comme priorité stratégique
A.S. Watson Health & Beauty Benelux, l’organisation derrière les chaînes de parapharmacies Kruidvat, Trekpleister et Prijsmepper, assure depuis son centre de distribution à Heteren l’approvisionnement de plus de 1 100 magasins aux Pays-Bas, en Belgique et en France. Depuis ce centre de distribution, de grands volumes de produits sont stockés et distribués chaque jour. En raison de la quantité de substances dangereuses présentes sur le site, cet emplacement relève du Décret sur les Risques d’Accidents Majeurs (BRZO).
Dans ce contexte, la sécurité occupe une place centrale. La gestion des risques et la conformité démontrable à la législation et à la réglementation font partie intégrante de la gestion de l’entreprise. C’est pourquoi A.S. Watson collabore déjà depuis 2015 avec Lexerta pour le soutien aux questions de sécurité ainsi que pour la préparation et l’accompagnement lors des inspections BRZO.
Inspection BRZO et Système de Gestion de la Sécurité
Les inspections BRZO sont étendues et peuvent durer plusieurs jours. Les équipes d’inspection se composent de représentants de l’Inspection du Travail néerlandaise, de l’autorité compétente WABO, de la Région de Sécurité et parfois du syndicat des eaux. Lors de ces inspections, on évalue notamment comment une entreprise a conçu, maintenu et appliqué en pratique son Système de Gestion de la Sécurité (SGS), en accordant une attention particulière aux risques liés aux substances dangereuses, aux mesures de maîtrise et au respect des procédures.
Pour A.S. Watson, il était important de préparer l’inspection avec soin et de pouvoir expliquer le SGS de manière claire et cohérente. L’accent a été mis sur l’argumentation de fond, la correspondance avec l’agenda de l’inspection et une répartition claire des rôles pendant les jours d’inspection.
Préparation, accompagnement et soutien sur site
Lexerta a accompagné A.S. Watson depuis la préparation jusqu’à l’exécution de l’inspection BRZO. Cela a commencé par la réalisation et l’accompagnement d’audits internes du Système de Gestion de la Sécurité existant, ce qui a permis d’identifier les points forts et les axes d’amélioration. Cela a constitué la base pour l’évaluation de la direction, au cours de laquelle la direction a évalué l’efficacité du Système de Gestion de la Sécurité. Une attention particulière a été portée aux sujets figurant à l’ordre du jour de l’inspection.
Le jour de l’inspection, le conseiller Lexerta, au nom d’A.S. Watson, était présent pour répondre aux questions des inspecteurs, apporter des éclaircissements et faire une présentation sur des thèmes importants, tels que le vieillissement. Tout cela s’est déroulé en étroite collaboration avec le coordinateur HSE d’A.S. Watson, afin que le Système de Gestion de la Sécurité soit présenté de manière correcte et claire sur le fond.
À l’issue de l’inspection, A.S. Watson a reçu le rapport d’inspection officiel, dans lequel les conclusions des autorités de contrôle étaient consignées. Lexerta est également restée disponible pour formuler des suggestions d’amélioration pour le développement ultérieur du Système de Gestion de la Sécurité, sur la base de son expérience avec les inspections BRZO et les systèmes de gestion de la sécurité.
Renforcement du SGSP et amélioration de la conformité
Grâce au soutien de Lexerta, A.S. Watson était bien préparée pour son inspection BRZO. La collaboration a permis de réaliser les audits internes, l’évaluation de la direction et les présentations pendant l’inspection de manière professionnelle et réfléchie, ce qui a contribué à une interaction constructive avec les autorités de contrôle.
La présence d’un conseiller Lexerta lors des journées d’inspection a offert une sécurité et une rapidité supplémentaires pour apporter des explications et répondre aux questions. Ainsi, A.S. Watson a pu démontrer que le Système de Gestion de la Sécurité était adéquatement organisé et la confiance dans la maîtrise des risques a été renforcée.
Après l’inspection, A.S. Watson a utilisé les recommandations du rapport pour améliorer davantage le SGSP. La collaboration avec Lexerta stimule un développement continu du système de sécurité, ce qui contribue à la protection des employés, de l’environnement et du milieu, ainsi qu’à des performances de conformité solides sur le long terme.
